Responsable de las validaciones de aplicaciones y/o procesos asignados en los sistemas centralizados, asegurando la calidad para todos los productos (configuración de ofertas comerciales) y desarrollos de software de la compañía, logrando así resultados satisfactorios con el objetivo de no presentar incidentes en ambientes productivos.

Funciones y Responsabilidades Principales

• Diseño y Ejecución de Pruebas: Diseñar y realizar pruebas de funcionalidad, rendimiento y capacidad de gestión de los servicios de TI para respaldar las actividades de transición de servicios.
• Validación e Implementación: Apoyar en el aseguramiento de calidad durante las salidas e implementaciones a ambientes de producción.
• Gestión de Incidentes y Evaluación de Riesgos:
• Participar en la resolución de incidentes y problemas brindando soporte extremo a extremo para garantizar la calidad de las soluciones aplicadas.
• Manejar incidentes importantes e identificar sus causas fundamentales (root cause) para ser reportadas a los responsables.
• Evaluar riesgos, identificar dependencias críticas de servicios/sistemas y definir e implementar contramedidas.
• Planificación y Gestión de QA: Planificar, programar y gestionar todas las actividades de gestión de aseguramiento de calidad.
• Documentación y Mejora Continua:
• Evidenciar con documentación exhaustiva cada proceso realizado de principio a fin, garantizando que los conocimientos operativos estén actualizados.
• Atender problemas de forma detallada e implementar la mejora continua, contribuyendo al clima laboral y cultura organizacional.

• Formación Académica: Profesional graduado en Ingeniería en Computación, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia Laboral: Mínimo 4 años de experiencia laboral en áreas de aseguramiento de calidad (QA) y pruebas de software.
• Otros Requerimientos: N/A (no requiere viajes ni vehículo).

6. Conocimientos Específicos y Herramientas Técnicas

• Sistemas Operativos: Dominio de Windows y uso de comandos para Unix y Linux.
• Herramientas de QA y Gestión: Uso avanzado de Soap UI, Postman, Jira, Microsoft Project, Excel y Word.
• Automatización y Scripting: Conocimientos en Katalon, JMeter, iTest (Tigo) y Shell Script.
• Bases de Datos: Manejo de Oracle (PL/SQL), SQL Server, MySQL y PostgreSQL.